Harmonie Blog

2020/04/07

スタジオ休業及び再開のお知らせとメンバー様への対応について(5/27更新)

【スタジオ休業および再開決定のお知らせ(5/27更新)】

新型コロナウィルス感染拡大防止のための緊急事態宣言の延長発表を受け、5/31まで営業休止を延長させていただきます。

緊急事態宣言解除を受けまして、感染予防対策を講じた上で、6/1よりレッスンを臨時スケジュールにて再開いたします。詳細はスケジュールページをご覧下さい。

下記、各種メンバー様へのご対応を記載いたしますのでご確認ください。ご不明点がございましたらお問合せ下さい。
また、休業中は受付対応もお休みとなりますので、ご連絡の際には、コンタクトページよりメールをいただきますようお願いいたします。


【各種メンバー様へのご対応(5/27更新)】

1.フリーパス会員の方

現在、既に3/20に4月分をご登録のクレジットカードからお支払いいただいています。
休業期間の4/8~5/31を2か月分として、4/20と5/20(通常5・6月分)の引き落としを停止いたしました。
6/1にレッスンが再開できれば、通常通り6/20に7月分の引き落としをいたします。

 

2.月謝会員の方

現在、既に3/20に4月分をご登録のクレジットカードからお支払いいただいています。
4/20・5/20(通常5・6月分)の引き落としを停止いたしました。
ポイントの付与は5・6月は「0」になり、7月から再開します。
2~4月に使い切れていないポイントは、無期限の回数券扱いで付与
させていただきます。
無期限回数券は、通常のポイントが先に消化された後の使用となります。
付与のタイミングは5月末に実施いたします。

例:3月は自粛、4月は休業のため、8ポイント未使用だった場合
  8ポイント→8回分の無期限回数券として付与
 6月に5回レッスン参加(残り3回)
 7月に5回レッスン参加(ポイント4+1回使用=残り2回)
 8月に6回レッスン参加(ポイント4+2回使用=残り0回)
 *回数券は無期限ですので、無理のないスケジュールで消化いただけます

尚、こちらの無期限回数券は、月謝を継続いただいている間のみ有効とさせていただきます。
6/1以降レッスンが再開できれば、通常通り6/20に7月分の引き落としをいたします。

 

3.チケットご利用の方

2020年1月~6月末までに期限が切れ、使い切れていないチケットをお持ちの方に、「9月末まで」に新しいチケットをご購入頂く事で、残っていたチケット数を追加させていただく「特別繰越」をいたします。

通常の繰越システムと違い、購入回数は自由、購入日からの期限設定となります。

例:6回券利用2月15日で期限切れ、2回分が残っている
 ⇒6月15日に3回券を購入されると、9月14日までに5回分利用可能

*上記の特別繰越では難しい事情がある場合、申請いただけば「再開日からチケット期限に入っている休業期間日数の延長」も可能です。特別繰越でご対応いただくことで、スタジオの経営状態回復に繋がりますので、ご協力頂ければ幸いです

*期限の延長をしました(7月末まで→9月末まで)


【スクール&サロンスタジオ休業と養成講座開始日変更】

スクール&サロンスタジオも同様に、5/31まで休業いたします。
WS等は延期となりますので、今後、日程が決まり次第、再掲させていただきます。

養成講座のスタート日は、水曜クラス6/10、土曜クラス6/13に変更いたします。
日程の変更は養成講座のページでご確認ください。


【お詫び(5/7更新)】
コンタクトページのメールフォームからいただいたメールが、手違いで迷惑メールフォルダに分別されてしまい、お返事に遅延が生じたり、迷惑メールの保管期限が1ヶ月のため4/6以前にいただいたメールを消失してしまいました。5/7までにいただいた確認可能なメールには全て返信をしております。もしお返事がない方がいらっしゃいましたら、たいへん申し訳ありませんが、復旧しておりますので再度コンタクトページからご連絡いただきますようお願いいたします。(一部、メールが返ってきてしまっているものもあり、こちらはお手紙等での対応をさせていただく予定です)


~スタジオ維持費(基金)ご協力御礼~
月額会員の皆様へ、4/20にスタジオ維持費として2,000円の基金協力メールをさせていただきました。
ご協力頂いた皆様には、心より御礼申し上げます。
多くの中小企業や個人事業の店舗と同じように、苦しい状況ではありますが、皆様がいつでもヨガに親しめる場を継続していくために頑張って参ります。スタジオ再開および安心して通える状況となったタイミングには、多くの方にお越しいただければたいへん力になります。どうぞよろしくお願いいたします。

カテゴリー